Política de Privacidad
Tratamos únicamente los datos necesarios para atender tus consultas técnicas y solicitudes de contacto, con total transparencia y principio de minimización.
Solo tratamos los datos que tú decides facilitarnos voluntariamente al enviar el formulario de contacto o escribirnos directamente (nombre, empresa, email, teléfono/WhatsApp si lo indicas y el mensaje de tu consulta). Los usamos únicamente para estudiar tu solicitud y responderte. No vendemos datos a terceros, no enviamos newsletters, no realizamos perfilado comercial ni publicidad.
Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos facilitados a través de este portal es el proyecto ProSynth Studio, actualmente en fase de desarrollo y preparación.
¿Qué datos tratamos?
Recogemos exclusivamente los datos que nos facilitas de forma directa en el formulario de contacto o mediante comunicación por correo electrónico:
- Nombre: para dirigirnos a ti de manera profesional.
- Empresa o proyecto: para contextualizar la consulta técnica.
- Correo electrónico: canal principal para enviarte la respuesta.
- WhatsApp / Teléfono: facilitado opcionalmente si prefieres contacto directo ágil.
- Mensaje: los requerimientos o dudas que decidas detallarnos.
No recogemos categorías especiales de datos personales ni realizamos tratamientos automatizados masivos.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Tus datos se tratan estrictamente para:
- Atender, analizar y dar respuesta a la consulta o solicitud de contacto que has iniciado.
- Valorar los aspectos técnicos y plantear una propuesta o presupuesto de servicio solicitado por ti.
- Mantener la comunicación operativa directamente relacionada con la solicitud planteada.
No utilizamos tus datos para enviar newsletters, marketing comercial no solicitado ni publicidad.
Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD). Al rellenar el formulario o escribirnos solicitando información sobre el proyecto o los servicios en desarrollo, nos pides expresamente una acción que requiere tratar tus datos para responderte.
Asimismo, mediante la información ofrecida en el formulario y en esta política damos cumplimiento al deber legal de información (artículo 13 del RGPD y artículo 11 de la LOPDGDD).
Plazo de conservación
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver y dar seguimiento a tu consulta. Si de la conversación no se deriva una relación formal posterior, los datos se conservarán por un período máximo de 12 meses para atender posibles dudas sobre la solicitud, transcurrido el cual se suprimirán de forma segura.
Proveedores y cesión de datos
No cedemos ni vendemos datos a terceras entidades para fines publicitarios ni comerciales.
Para la infraestructura del sitio web y la recepción de correos, utilizamos proveedores tecnológicos que prestan servicio como encargados de tratamiento bajo acuerdos conformes al artículo 28 del RGPD:
- Infraestructura y seguridad web: Cloudflare (distribución de contenidos y seguridad perimetral).
- Comunicaciones por correo: servicio de correo corporativo para recepción de mensajes.
Transferencias internacionales
Los servicios tecnológicos empleados operan principalmente en el Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias auxiliares a proveedores fuera del EEE, se realizan al amparo de las garantías exigidas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Ejercicio de derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad reconocidos en el RGPD.
Para ello, basta con que envíes un correo electrónico a:
Atenderemos tu solicitud en el plazo legal máximo de 1 mes (artículo 12.3 RGPD).
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.